炎炎夏日，烈日炙烤着大地，阳光照在绿色的美人鱼Logo上，反射出耀眼的光芒。贪凉的行人匆匆从房檐下经过，拉开玻璃门，步入店面。
和凉爽的冷气同步到达的，是一个甜美的笑容。一名身材娇小的女孩站在柜台后，热情地向新来的顾客打招呼。同时，她也正忙着把打印出的外卖单贴在打包纸袋上，然后扫码示意外卖员上门取件。看见有客人起身离去，女孩自然地走到桌旁，把纸杯、吸管等收拾干净，丢进垃圾桶里。然后返回柜台，开始她新一轮的工作。
图：工作中的Lin林
如果不经过提醒，顾客们或许根本就不会发现，这个叫Lin林的女孩是一名心智障碍青年。
你不长大，我不敢老
Lin林出生于2001年，今年已经22岁了。提起孩子的成长历程，Lin林妈妈感慨道：“我们做父母的，有操不完的心。”
幼儿园中班时，Lin林的父母发现，这个孩子似乎和别的孩子不太一样。同样的年纪，别的孩子都爱缠着家长叽叽喳喳，和小朋友们尽情谈笑，小Lin林却显得有些沉默。医生说，这是“发育迟缓”，让家长多加关注，或许等孩子长大一些，和同龄人的差距就拉小了。日子在忐忑中过去，情况却没能如愿好转。Lin林妈妈说，那时候，她感觉“天都要塌下来了”。
和每一对有相同经历的父母一样，起初，他们感到难以接受、痛苦和迷茫。但擦干了眼泪，生活还要继续。如果孩子注定面临险徒，做父母的就要加倍坚强，陪伴她走过生活的风风雨雨。
图：Lin林和爸爸
自从发觉了Lin林的特殊状况，爸爸妈妈用尽了一切办法来陪伴和帮助她。他们用爱与付出，努力填补着那道鸿沟。与别的孩子相比，心智障碍孩子的理解能力要较弱一些，因此，教导这些孩子就需要付出加倍的耐心。回顾那些艰辛的日子，Lin林妈妈只是说：“相信每个父母的心情都是一样的，都会用心地教导自己的孩子。”教一遍学不会，就教十遍、一百遍，直到学会为止。只要Lin林还想进步，爸爸妈妈就会一直拉着她的手，陪伴她不断前行。
和许多心智障碍青年一样，Lin林的生活以家庭为中心，她在家中学会如何洗衣做饭，如何照顾好自己。外出时，爸爸妈妈也总是寸步不离地陪伴在她身边。父母用爱撑起一把遮荫的大伞，细心呵护着她。渐渐地，Lin林长成了一个开朗外向的大姑娘，她能够做到生活自理，有时，也能够独自出行了。
图:Lin林参加公益活动植树
但随着Lin林的成长，一个更加现实的问题也逐渐浮现出来——父母这棵大树不会总是枝繁叶茂。晚学飞的鸟，终究也要离巢。
爸爸妈妈既希望Lin林融入社会，又担心特殊的她受到伤害。他们小心地假设着一切有可能出现的状况，将社会的行为规范转化为指令，反复地讲给Lin林听。特校的孩子们习惯了自由自在地打闹、谈笑，但妈妈会告诉Lin林，社会和学校是不一样的，来到了公共场合，就不可以喧哗，要顾及到他人的感受。“如果她做了什么不合适的事情，就要尽快地引导她，多说几次，她就学会了。”
爸爸妈妈迫切地希望Lin林能够学会自立。在确保安全的前提下，他们希望Lin林可以走出家门，多多锻炼。因此，听说“有爱朝鹭 无碍未来”支持性就业项目后，他们毫不犹豫地报了名。妈妈说，她希望Lin林在各种方面都多多进步。她期盼着，或许，Lin林也能和其他年轻人一样，找到一份力所能及的工作，在工作中收获快乐与成长。
2022年，由福建省南极光公益服务中心发起，星巴克社区友好基金支持的“心青年就业转衔培训项目”第二期在星巴克恒安国际中心门店开启。活动首先以“企业开放日”的形式招募身心障碍者在星巴克门店进行融合岗位工作内容体验。
图：企业开放日活动
对身心障碍者和门店员工来说，企业开放日是一个双向了解的机会：哪个小伙伴适合在星巴克工作？哪些工作适合身心障碍人群？这场活动后，一切变得明朗起来。企业开放日结束后，适合并有意愿参与实习的心青年有机会参与进一步的实习。
在参与第二期项目活动的心青年中，性格开朗、学习意愿较强的Lin林被选中成为第一位融合试岗实习的心青年。2023年4月，Lin林再次来到星巴克门店，以实习生的角色参与岗位深化培训与实践。在星巴克门店，她将在带训老师和就业辅导员的指导下，不仅掌握工作的技巧，也逐渐学会与人交往，为将来进入相关工作岗位做好准备。
这里，成为了Lin林步入社会的其中一个中转站。
起初，Lin林妈妈的心情是忐忑的。Lin林讲话比较直，有时候她并不能察觉到对方的心情，就会说出一些“过火”的话。如果遇见这种情况的话，门店里的同事们会怎么看她呢？他们会像家人一样，包容这个特殊的女孩吗？妈妈还担心，Lin林是否能掌握门店里的工作。如果她没有办法完成工作的话，是否会成为爱心企业的负担呢？
“如果孩子事情没法完成，我们也不能要求别人包容。”带着这样的担忧，妈妈偶尔就会在上班时间中到门店去，来个“突然袭击”，看看Lin林上班的状态，也希望她能够对工作引起重视。
图：妈妈到星巴克了解Lin林的工作
来到店里时，妈妈常常不好意思地说，“Lin林给你们添麻烦了！”但门店的伙伴们每次都会笑着回答，“不会啊，她给我们带来了很多开心。”几次拜访过后，Lin林妈妈也逐渐放下心来。她说，带训老师很有耐心，总会不厌其烦地辅导Lin林工作，一次次纠正她的错误。门店的同事们也对Lin林十分友好、包容。
她坐在店里，看着带训老师耐心地教Lin林工作，看着Lin林和同事们说笑，看着夏日的阳光穿透玻璃，像金子一般洒在地面上……
有那么一瞬间，那道存在于“我们”和“他们”之间的障壁，悄然倒塌了。
在荫庇之外，找到“另一个家”
这样温暖、和谐的工作场景，自然离不开每一个人的努力。
“我们当然可以理解父母的担忧，”Lin林在星巴克的带训老师Daisy说，“而我们能给的支持，就是尽力地帮助Lin林。”
在星巴克门店，Lin林的岗位是顾客岗位支持，工作的内容包括物料补给、外卖打包，以及定期的工作区域清洁等。这些工作较为流程化，可重复性较强，因此也更适合身心障碍人群。从项目的第一期开始，这些工作就被挑选出来，作为身心障碍青年职业体验的项目。当然，那时候也仅仅是体验而已。要想把它们转化为“心青年”们可以上手的工作，还需要一个至关重要的步骤。
在心青年开始工作前，Daisy会把工作一步一步地拆分开来，转化成简单的步骤。例如打包外卖这样的一项工作，就可以被拆解成先在外卖单上写上订单所需的打包袋数量，然后把外卖单分别贴在打包袋上，随后扫码，最后将咖啡装进外卖单中。教学过程中，带训老师会把这些步骤逐个地讲给Lin林听，并全程在场指导，不断纠正她的错误。
图：Daisy教Lin林打包、识杯子等
心智障碍者有股独特的“倔”劲，只要认准了一种行为方式，他们就会不断地重复，而很难学会变通。例如折叠空纸箱时，Lin林总是固执地要从一个不太方便的地方下手，Daisy就会耐心地纠正她，帮助她慢慢转变操作手法，直到成功找到窍门。
在协助Lin林逐渐熟悉、掌握工作的同时，Daisy还会在工作中有意识地“发掘”Lin林能做的事情。“要去发现Lin林的优势，其实，她能学会做很多事情，”Daisy说，“能学会的东西越多越好。” 最近一段时间，她正在尝试着教会Lin林做一些简单的饮料。Daisy说，她希望能够影响Lin林，让她把各种技能从工作的场所带走，带到生活中的任何地方。
星巴克的伙伴们也在努力了解身心障碍群体。每一期项目开展前，南极光公益会邀请北京融爱融乐资深就业辅导员曲卓老师给大家培训，向大家讲授关于特殊群体的知识。现实总比理论复杂，在实际的操作中，有时也会出现一些沟通上的困难或误解，但大家总会带着积极包容的心态去解决问题。
图：星巴克伙伴培训
Lin林也在努力地融入这个温暖的集体。Daisy老师说，起初，Lin林她对陌生人还有很强的抵触心理。不论是同事还是顾客，都会引起她的担忧和害怕。但大家会慢慢地告诉她，这里是安全的，每个伙伴都是你的老师，大家都是很友好的。就业辅导员会根据Lin林在岗位中的情况和Lin林的家长沟通，让妈妈帮助Lin林逐步地消除顾虑。渐渐地，她也开始对这家温暖的咖啡厅产生了认可。
她对门店的归属感，体现在日常的细节中。一走进门店，还没换上围裙，Lin林就会自然地把餐桌上的杂物收拾干净；平时，她会在店里主动地找自己能做的事情，帮助忙碌的同事；见到客人推门进来，她会主动地道一声“早上好……
“有一次，Lin林对我说，‘明天又可以来上班了！’”Daisy老师笑着说，“她或许不能完全理解‘上班’是什么，但她知道，上班是一件值得期待的事情。”
走出家门的女孩，在这里找到了“另一个家”。
图：Lin林第一期结业合照
世界，因多彩而美丽
工作中的Lin林扎着辫子，干起活来干脆利落。若不是仔细观察，你甚至很难发现这个年轻女孩身上的“不同”之处。咖啡厅里的每个人都自然而然地接受她的不足，包容她的特殊之处，像朋友一样，伸出双手拥抱她……
图：Lin林和Daisy老师
这个世界，本该如此。
“缤纷色彩闪出的美丽，是因它没有分开每种色彩。”世界因多样而美丽，生活因包容而精彩。融合就业，就是这样一种开放包容的就业方式。它鼓励有能力、有意愿的残障人士走出家门，踏上工作岗位，实现在与其他人平等的基础上参与就业，用自己的双手创造新生活。
2019年以来，“有爱朝鹭 无碍未来” 支持性就业项目一直致力于帮助心智障碍人士实现融合就业。项目为心智障碍人士提供就业实习岗位、并派出就业辅导员辅导支持心智障碍人士的实际工作，使他们能够在普通工作单位（非专门雇佣特殊群体的工作场所）获得稳定、有收入的工作机会。
2021年，由福建省南极光公益服务中心发起，星巴克社区友好基金支持的“心青年职业转衔培训项目”启动，在“有爱朝鹭 无碍未来” 支持性就业项目的基础上，进一步推进厦门心青年融合就业支持体系的搭建。“心青年职业转衔培训项目”项目以星巴克门店作为社区融合活动场地，招募、筛选对咖啡等饮品的制作或服务岗位有意向的心青年，并对其进行初级能力建设。心青年们通过参与“志愿服务日”，接受相关深化培训与实践，不仅锻炼了职业素养，也积累储备了实习经验，为将来进入相关工作岗位做好职业准备。
2023年，是南极光和星巴克社区友好基金合作的第3年，“心青年就业转衔培训项目”也已开展至第3期。截至今年，南极光公益联动星巴克门店共开展5次职业体验日活动，服务35人次的心青年；支持1位心青年开展了2期融合试岗实习工作，每期开展2个月的实习，帮助心青年进行职业能力和素养建设……
这些数字的背后，凝结着每一名身心障碍人士、每一个特殊家庭、每一名就业辅导员及志愿者，以及每一家爱心企业的努力。这些故事的前方，蕴含着无限希望，心青年们推开了充满希冀的大门，走向社会，走向融合就业的未来……
融合就业，不仅要求身心障碍者本人有着一定的工作能力与意愿，也要求环境的调整以及员工的接纳和支持。同时，它和家庭、社区、康复教育机构的态度、支持与努力密不可分。融合就业帮助残障者最终在一个大的社会支持环境下过上有质量的生活，让他们融入人群，成为社会的一部分，而不再被看作是社会的负担。
能够接纳包容每个人的特殊之处，让每块星星都焕发光彩，是社会进步的表现。而这，也是我们希望看到的未来。
因此，我们也希望有更多的爱心企业和爱心人士加入到我们的行列中来，用爱与包容架起理解的桥梁，让更多像Lin林一样的孩子走出家门，走进社会，成为浩瀚星空中闪亮的一颗明星。
我们相信，未来再远，都能够到达。请和我们同行吧！
