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支持性就业项目——星巴克“心青年就业转衔培训项目”


2022年5月28日,星巴克“心青年就业转衔培训项目”——2022年第一期企业开放日活动如约而来。该项目为2021年开始执行的“心青年企业开放日”的二期项目,除了继续跟进所有的服务对象,对促进其平等、稳定就业进行支持之外,二期项目还将与更多企业合作成立支持性就业转衔基地,给予身心障碍者更系统、有效、多样化的培训,为他们提供更丰富的就业选择。同时对项目进行升级,调整完善项目模式,打造城市模版,进行全国性的复制推广。



在2021年的项目开展中,我们初步尝试了以企业开放日的形式帮助身心障碍者学习就业技能、体验就业,帮助其增强责任意识,提升人际关系处理能力。同时也让星巴克伙伴参与进来,对心青年有初步的了解,提高伙伴对心青年的接纳度。


2022年,项目将深化开展,星巴克将作为项目的其中一个“支持性就业转衔基地”,针对有咖啡、饮品等制作或服务岗位意向的心青年,进行招募、筛选,并进行初级能力建设,通过“志愿服务日”的形式进行深化培训与实践,使心青年储备实习经验,为将来进入相关工作岗位做好职业准备。最后,项目将通过对心青年能力建设中的日常观察记录,进行岗位开发以及上岗支持流程梳理,形成特定岗位的支持材料。

星巴克企业开放日


参与本次活动的心青年共9名,通过随机抽取卡片,心青年们与星巴克岗位带教老师成功分成3组,每组由1位星巴克岗位带教老师和3-4个心青年组成,现场并安排观察员(由星巴克岗位带教老师及厦大学生志愿者组成)负责观察及记录心青年们与带教老师的学习及适应情况等,进行上岗支持流程梳理,形成特定岗位的支持材料。


(南极光工作人员与观察小组讨论分组及观察需求)



01

活动签到




心青年们签到,并贴上带有姓名的贴纸,方便后续观察员观察记录学习及适应情况



02

破冰分组


随机抽取卡片,心青年们在主动寻找自己的组员及岗位带教老师

03

培训正式开始啦!

怎样同时打包冷饮和热饮?

怎样为不同的饮料配备不同的配件?

怎样让包装纸袋变得“服服帖帖”?



星巴克岗位带教老师根据分组进行打包步骤教学


心青年们围在桌旁,认仔细地听着带教老师的讲解,认真地按步骤操作。并进行多次模拟训练,心青年们按照拿到的订单进行打包,“一杯热饮”、“两杯冰饮”、“一杯热饮+两杯冰饮”......很快,一杯杯饮品就被打包好啦。

活动结束后,南极光项目负责人与星巴克岗位带教老师们以及负责本次观察工作的厦大学生志愿者就整理的记录表进行了详细探讨,针对每个心青年的学习状态及适应情况等进行分析。



有爱朝鹭 无碍未来


【项目介绍】

据全国第二次残疾人口普查显示,目前登记在册的残障人士有8500万人,但就业率不足四成。结合“爱心厦门”建设,实施“爱心助残”行动。朝鹭学堂开展“有爱朝鹭无碍未来”支持性就业项目。

支持性就业项目通过引入专家团队的专业支持,培训就业辅导员,链接爱心企业,并通过就业辅导员陪伴支持身心障碍人士上岗,实现稳定就业。同时,项目定期开展身心障碍者融合倡导活动,提升大众对身心障碍者的权利及社会融合的意识,让身心障碍者能够得到公平公正的就业选择机会,让企业员工和社会人员能够看见身心障碍群体,并更好地接纳他们。

 截止2021年7月,项目有上百名企业家参与、支持200多个特 殊家庭,服务的特殊孩子近百名,在麦当劳、朝鹭学堂等爱心企业中成功实习、就业,成功率50%以上。项目培训覆盖就业辅导 员、家长、身心障碍者人数400多人,志愿者参与数近千人次,获得了良好的社会效应。

发起方


朝鹭学堂是由厦门市委统战部指导下,成立的年轻一代企业家学习型平台。


•朝鹭:“朝”寓意朝气蓬勃的年轻一代;取鹭岛中的一字"鹭",喻示学堂从厦门来,蕴育着勃勃生机正走向全国乃至世界。

•宗旨:学习、互助、成长

•愿景:将朝鹭学堂打造成为一个全世界具有影响力的非公经济年轻一代成长型自组织品牌。



福建省南极光公益服务中心是一家省级注册的公益机构,以“用跨界创新的方式 联合多方共同推动公益事业发展”为机构使命,通过能力建设、公益传播、项目运 营等,开展有趣、创新的公益专业化服务,联合多方参与公益,从而构建良好运转的 公益生态,带动社会发展。



公募支持


中华社会救助基金会是民政部首批认定为具有公开募捐资格的慈善组织,以“帮老弱者安生,助贫困者自强”为宗旨,围绕“服务弱势人群,共创美好生活”的愿景,携手社会各界力量,成立12年来累计筹集近20亿慈善总额,开展针对孤寡、失独、空巢老人,留守、困境儿童、困境大病患者等各类人群的帮扶救助项目逾百个,携手全国各地合作伙伴和执行站点,覆盖受益的贫困、弱势人群近千万人。



支持方



“赠与亚洲_星巴克社区友好基金(2期)”(简称“星巴克社区友好基金”)由星巴克基金会资助,依托赠与亚洲进行捐赠管理,并由恩派公益基金会进行资助管理与执行。星巴克社区友好基金将在全国范围内甄选和支持优秀社区公益项目,通过小额项目资金支持、联结志愿者及基金会资源,赋能伙伴及社区公益组织等方式,助力星巴克伙伴志愿者深度且持续参与社区服务,共创精彩社区项目,以期为社区带来美好改变,营造更加平衡、信任、共治的友好社区。同时,该基金致力于赋能星巴克伙伴成为社区公益先锋,将星巴克门店打造成为社区灯塔,发挥星巴克作为城市“第三空间”的光和热。



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